W88 ยึดถือความเชื่อมั่นและความไว้วางใจของสมาชิกเป็นหัวใจสำคัญ นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการจัดเก็บ การใช้งาน และมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เข้าถึงหรือทำธุรกรรมบนเว็บไซต์ของเรา เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล
1. วัตถุประสงค์หลักในการจัดเก็บข้อมูล
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมผ่านแพลตฟอร์ม W88 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรับประกันว่าทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์จะเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย เมื่อท่านเริ่มต้นใช้งานหรือทำธุรกรรมใดๆ จะถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในนโยบายนี้ รวมถึงเวอร์ชันที่มีการแก้ไขเพิ่มเติมในอนาคต (ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ภายใน 5 วันหลังจากประกาศหน้าเว็บไซต์)
2. ขอบเขตการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
เพื่อให้การบริการของ W88 มีประสิทธิภาพสูงสุด เราจำเป็นต้องขอข้อมูลบางประการจากท่าน
- ข้อมูลการสมัคร: ชื่อ-นามสกุล ข้อมูลติดต่อ และบัญชีธนาคาร ซึ่งต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและอัปเดตเสมอ หากมีการให้ข้อมูลที่เป็นเท็จ ระบบจะไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทด้านทรัพย์สินที่อาจเกิดขึ้น
- ข้อมูลการติดต่อ: เรามีการบันทึกรายละเอียดการสนทนาผ่านศูนย์บริการลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นทางแชทสดหรือสายด่วน เพื่อใช้ในการปรับปรุงคุณภาพการบริการและตรวจสอบข้อเท็จจริง
3. มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยระดับสากล
เราปกป้องข้อมูลของสมาชิก W88 ด้วยเทคโนโลยีชั้นนำ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ระบบป้องกันชั้นสูง: ใช้งานระบบ Firewall และเทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) ที่ซับซ้อน
- การควบคุมสิทธิ์: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
- การตรวจสอบการปลอมแปลง: หากตรวจพบพฤติกรรมที่เข้าข่ายการแทรกแซงข้อมูลหรือการฟอกเงิน เราสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อมูลให้แก่หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเพื่อดำเนินการขั้นเด็ดขาด
4. นโยบายระยะเวลาการจัดเก็บและลบข้อมูล
เพื่อสร้างความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ระบบได้กำหนดแนวทางระยะเวลาการจัดเก็บ การดูแลรักษา และการลบข้อมูลอย่างชัดเจน เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัยและข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูล
- บัญชีที่มีการใช้งาน: เราจะเก็บข้อมูลไว้โดยไม่มีกำหนดระยะเวลา เพื่อให้สมาชิกได้รับความสะดวกในการตรวจสอบประวัติย้อนหลังและการรับสิทธิประโยชน์อย่างต่อเนื่อง
- บัญชีที่ปิดใช้งาน: ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาสูงสุด 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบข้อพิพาทก่อนจะลบออกจากระบบอย่างถาวร
- กระบวนการลบข้อมูล: ก่อนการลบข้อมูลถาวร ทีมงานจะตรวจสอบอย่างถี่ถ้วนว่าไม่มีกรณีร้องเรียนหรือการสอบสวนใดๆ ค้างอยู่ เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องตามมาตรฐานความปลอดภัย
5. วัตถุประสงค์ในการนำข้อมูลไปใช้งาน
ข้อมูลของท่านจะถูกนำไปใช้ภายใต้ขอบเขตที่จำกัด ดังนี้
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงใจสมาชิก เช่น การแนะนำโปรโมชั่นและโบนัสที่เหมาะสมกับพฤติกรรมการเล่น
- การป้องกันอาชญากรรมทางไซเบอร์: ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติเพื่อป้องกันการโจรกรรมบัญชีและการทำธุรกรรมที่เสี่ยงต่อการฉ้อโกง
- การประสานงานในกรณีพิเศษ: ใช้ในการยืนยันตัวตนหรือแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่สมาชิกแจ้งเข้ามาได้อย่างรวดเร็ว
- การปฏิบัติตามกฎระเบียบ: เพื่อให้การดำเนินงานสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายและมาตรฐานสากล
6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
เรามีนโยบาย ไม่เปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นอย่างยิ่ง
- เมื่อได้รับคำสั่งหรือการร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- เมื่อมีความจำเป็นในการป้องกันการฟอกเงินหรือการสอบสวนการกระทำผิดกฎหมาย
- เมื่อมีความจำเป็นเพื่อดำเนินงานด้านธุรกรรม เช่น การประสานงานกับผู้ให้บริการระบบชำระเงินหรือธนาคาร เพื่อให้การฝาก-ถอนเป็นไปอย่างถูกต้อง
7. สิทธิ์และความเป็นเจ้าของข้อมูลของสมาชิก
สมาชิกทุกท่านถือเป็นเจ้าของข้อมูลและมีสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลของตนเองอย่างเต็มที่
- สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข: ท่านสามารถขอตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการยกเลิก: ท่านสามารถร้องขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการส่งข่าวสารโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อ
8. การใช้งานคุกกี้ (Cookies Technology)
เราใช้เทคโนโลยีคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อจัดเก็บรูปแบบพฤติกรรมการเข้าใช้งานของผู้ใช้ ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้ระบบสามารถจดจำการตั้งค่าและความชอบส่วนบุคคลได้อย่างแม่นยำ เพื่อนำมาปรับปรุงโครงสร้างเว็บไซต์ อินเทอร์เฟซ และประสบการณ์การใช้งานโดยรวมให้สะดวกยิ่งขึ้น นอกจากนี้ คุกกี้ยังมีส่วนช่วยเพิ่มระดับความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ
9. ข้อควรระวังและการลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น
เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้งาน สมาชิกมีหน้าที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลบัญชี ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านไว้เป็นความลับอย่างเคร่งครัด รวมถึงควรเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์ทางการของ W88 เท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการถูกโจรกรรมข้อมูลหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ทางแพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการเข้าใช้งานผ่านลิงก์ที่ไม่ได้รับการรับรอง เว็บไซต์ภายนอก หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวด้วยความประมาทของผู้ใช้งานเอง
10. การติดต่อและสอบถามเพิ่มเติม
หากสมาชิกมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการร้องเรียนเรื่องการคุ้มครองข้อมูล สามารถติดต่อทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเราได้ผ่านแบบฟอร์ม Contact Us หรือช่องทางที่ระบุไว้หน้าเว็บไซต์ เราพร้อมให้คำปรึกษาและแก้ไขข้อกังวลของท่านตลอด 24 ชั่วโมง